こんにちは！コスフォリオ運営です。
現在、以下の事象を確認しておりますので、お知らせをさせていただきます。


■ 不具合について
一部の方が、ログインできない状態になっている。


■ 対応状況
本件に該当する２名のユーザー様のアカウントを特定し、修正の対応中です。


■ 原因と、改修までの対応方法についてのお願い
本事象の原因：　
写真データアップロード時に、一定以上の負荷がかかってしまうことによって発生しております。
・複数の写真データのアップ

当面の対処方法のお願い：
・「ログインできない」事象に該当してしまった場合
　以下のURLよりご連絡をお願い致します。
　URL　https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeWwvt1C7iW4zK193JWpKbVPVyVrJ496DRDmhCHSu9oBxWhvg/viewform

・お手数ではございますが、写真データアップロードを1枚ずつ実施いただくことで、本不具合に該当する可能性を下げることができます。


■ 不具合の解消について
該当されたユーザー様には、別途ご連絡をさせていただきます。
また、データアップロードの対策ができましたら、お知らせをさせていただきます。


ご迷惑をおかけしますが、今後ともコスフォリオをよろしくお願い致します。

掲載期間

2021年02月13日 00:00〜2999年12月31日 23:59